Tre facili mosse per consolidare la tua comunità

Coinvolgere e ispirare la comunità che segue il tuo lavoro è la chiave per il successo. Come fare?

Quante volte ci sarà capitato di scoprire una pubblicazione capace di colpire nel segno, come se si rivolgesse proprio a noi? È quasi una magia: vogliamo leggere ogni numero arretrato o ascoltare ogni singolo episodio di tutte le stagioni. E se trovassimo altri appassionati come noi, sarebbe un colpo di fulmine. Diventeremmo subito amici.

Come facciamo noi editori a sfruttare al massimo questa magia e a trasformarla in qualcosa di ancora più significativo?

Le comunità forti mantengono i loro membri più a lungo — e se usi Steady, questo significa un’entrata costante e sostenibile dal tuo lavoro.

Ecco tre consigli per accendere e mantenere viva la fiamma della comunità per noi editori di media indipendenti:

1. Concentrati sul tuo scopo

Pubblicare online significa incontrare gruppi di persone diversissime per età o provenienza geografica, ma ciò che definisce il tuo pubblico non è né l’uno né l’altro. È qualcosa a cui tutti tengono: uno scopo comune.

Individuare una motivazione o uno scopo che la tua pubblicazione condivide con le persone che ti seguono è fondamentale per definire il tuo pubblico e far crescere la tua comunità.

Qual è l’unica cosa per cui i tuoi membri si presenterebbero, per cui sarebbero disposti a pagare 5€ o che condividerebbero con gli amici e la famiglia? Cosa li muove? Il tuo scopo è lì da qualche parte ed è tuo compito trovarlo.

Potrebbe essere un problema che volete risolvere insieme, una tensione sociale che ti sta particolarmente a cuore o qualcosa di cui siete tutti appassionati. Una volta trovato, scrivilo su un post-it e attaccalo in cima allo schermo del tuo computer: da ora in poi, questo è ciò che guiderà tutti i tuoi sforzi per costruire una comunità.

Quando il tuo scopo sarà ben definito, sarà molto più facile creare contenuti e materiale marketing che alimentino questo proposito, rafforzando ancora di più il legame con la tua comunità.

2. Coinvolgi con regolarità

Dare ai tuoi membri l’opportunità di socializzare, e allo stesso tempo conoscere meglio te e la tua squadra, è fondamentale per promuovere un senso di comunità e costruire la fiducia alla base di una relazione duratura.

Solitamente creare una comunità significa ospitare un’attività regolare, come un incontro settimanale, un evento mensile o un festival annuale.

Organizzare eventi di persona può essere un ottimo modo per rendere partecipe la comunità, se si è sicuri che molti membri vivano nello stesso posto. Ma se così non fosse — e anche in quel caso –, il digitale offre tantissime alternative per coinvolgere regolarmente la tua comunità.

È importante capire quali siano le più adatte a te. Qualunque strada tu scelga, occorre assicurarsi che non ci siano particolari ostacoli nella fruizione, per offrire ai tuoi membri il modo più semplice per vivere la comunità.

Qui alcuni esempi:

Crea una discussione

Utilizza un servizio come Discourse per offrire ai tuoi membri la possibilità di parlare delle questioni a cui tengono. Se stai pensando a un’integrazione di Discourse su Steady, dai un’occhiata qui.

Discourse è una piattaforma di community forum gratuita e open-source, che permette di creare discussioni civili con il tuo pubblico e tra i partecipanti stessi. I community forum sono un potente strumento di coinvolgimento, che fa sì che la tua comunità non solo abbia un luogo sicuro per parlare con te, ma anche con gli altri membri del gruppo — è un confronto tra pari.

Offrire l’accesso a Discourse ai tuoi membri su Steady è un primo passo per consolidare la tua comunità e avere il controllo su un determinato spazio digitale. Questo ti consentirà di non dipendere più da piattaforme come Facebook e Twitter, che seguono le loro regole.

In più, dal momento che Discourse è open-source, le possibilità di ciò che puoi fare sono infinite. Ad esempio, https://1e9.community/ ha personalizzato Discourse per utilizzarlo come CMS (Content Management System). Maggiori informazioni su Discourse qui e numerosi casi studio qui.

Un’azione concreta

Coinvolgere i tuoi membri proponendo azioni concrete permette di farli sentire parte della tua comunità. Se hai una rivista online sui diritti umani, per esempio, potresti chiedere nella newsletter settimanale di intraprendere un’attività significativa per il bene della causa comune. Potrebbe essere una petizione da firmare, o una lettera che i membri possano inoltrare al loro rappresentante locale.

Visualizzare l’impatto di un’azione collettiva può aiutare a renderla più concreta, motivando i membri della tua comunità a impegnarsi di nuovo la prossima volta.

Sondaggi

I sondaggi sono un modo molto semplice ma efficace per valutare l’interesse della tua comunità su un determinato argomento o per scegliere insieme una direzione da prendere. Gli editori possono condividere i sondaggi direttamente con i loro membri su Steady.

Risposte via email

Chiedere ai tuoi membri di “rispondere a questa email” e condividere la loro opinione, aneddoto o idea per un nuovo argomento può essere un ottimo modo per coinvolgere la tua comunità.

Krautreporter, ormai veterani su Steady, utilizza questo metodo per valutare l’interesse o la conoscenza della comunità su certi argomenti, utilizzando i suoi membri sia come fonti esperte per approfondire nuove storie, sia come generatori di idee.

3. Mantieni una relazione personale

Anche se la tua comunità si incontra solo online, i membri vogliono sentirsi coinvolti con altri esseri umani. È importante mantenere una relazione personale.

Questo vuol dire firmare tutte le mail con il nome proprio di una persona della tua squadra, menzionare pubblicamente o dedicare una mail di ringraziamento al membro che ha suggerito una storia particolare o un argomento interessante. O addirittura creare uno spazio per il “membro del mese” per individuare le fantastiche persone della tua comunità e valorizzare ciò che ciascuno ha da condividere con il gruppo.

Riuniamoci!

Anche se non riuscirai mai a incontrare i tuoi membri faccia a faccia, potrai comunque creare dei legami forti con loro.

Individua lo scopo della tua pubblicazione, seleziona gli strumenti di coinvolgimento più adatti alla tua comunità, usali regolarmente mantenendo una relazione personale e, prima che tu te ne renda conto, sarai sulla buona strada per creare una comunità coinvolta e leale.

Stai pensando di creare un club per i tuoi lettori? Contatta il nostro esperto Luisa Zhou.