3 astuces pour renforcer votre communauté
La clé du succès de votre publication c’est la communauté qu’elle fédère. Comment faire en sorte qu’elle continue à s’impliquer et à vous inspirer?
Nous avons tous déjà fait l’expérience de découvrir un contenu qui semble nous parler directement. On se met à vouloir lire tous les anciens numéros ou écouter tous les épisodes de chaque saison et on aimerait rencontrer les autres lecteurs (ou auditeurs), persuadés que ce sont des gens avec qui on s’entendrait.
Alors, comment nous éditeurs, pouvons tirer le meilleur parti de cet engouement et en faire quelque chose d’encore plus puissant ?
Les communautés soudées conservent leurs membres plus longtemps — utiliser Steady, cela signifie un revenu plus important et plus durable de votre travail.
Voici trois conseils pour construire une communauté autour de votre travail.
1. Concentrez-vous sur votre but
Publier en ligne rime souvent avec une audience diversifiée qui ne se limite pas qu’à un seul type de public. Ce qui définit votre public n’est pas son âge ou sa localisation géographique mais quelque chose qui lui tient à cœur : un sentiment d’appartenance et un objectif commun.
Identifier une motivation ou un objectif que votre travail inspire est essentiel pour définir votre public et développer votre communauté.
Quelle est la chose la plus importante pour les membres de votre communauté, celle pour laquelle vous êtes convaincu qu’ils vont donner de leur temps, dépenser quelques euros et partageront avec leurs amis et leur famille ? Qu’est-ce qui les motive ? C’est à vous de trouver la réponse à cette question et d’en faire le cœur de votre travail.
Il peut s’agir d’un problème que vous voulez résoudre ensemble, d’une question qui vous tient à cœur ou d’un sujet dont vous êtes tous passionnés. Une fois que vous l’avez trouvé, écrivez-le sur un post-it et collez-le en haut de votre écran d’ordinateur : c’est ce qui va guider tous vos efforts pour construire votre communauté à partir de maintenant.
Lorsque votre but est clairement défini, il est beaucoup plus facile de créer des contenus et du marketing qui y répondent et qui solidifient en même temps les fondations de votre communauté.
2. Encourager l’interaction
Donner à vos membres la possibilité d’interagir les uns avec les autres tout en apprenant à mieux vous connaître, vous et votre équipe, est essentiel pour entretenir le sentiment d’appartenance à la communauté et développer une relation de confiance, indispensable sur le long-terme.
Traditionnellement, créer une communauté signifiait organiser une activité régulière, comme une réunion hebdomadaire, une session mensuelle de bénévolat ou un festival annuel.
Organiser des rencontres en personne peut être un excellent moyen de favoriser l’interaction avec vos membres si vous êtes sûr qu’un bon nombre d’entre eux vivent au même endroit. Mais si ce n’est pas le cas — et même si c’est le cas — la toile offre pléthore d’options pour encourager une interaction régulière.
Il est important de déterminer lesquelles vous conviennent le mieux. Quel que soit votre choix, vous devez vous assurer que les barrières à l’entrée sont faibles afin qu’il soit facile pour tout le monde de s’impliquer significativement. Voici quelques exemples :
Créer une discussion
Utilisez un logiciel de forum comme Discourse pour donner à vos membres l’opportunité de discuter des questions qui les intéressent. Si vous vous demandez comment intégrer Steady à Discourse, n’hésitez pas à consulter ce thread.
Discourse est une plateforme gratuite et open-source qui fonctionne comme un forum pour votre communauté, vous permettant de créer des discussions civilisées au sein de votre public et avec lui. Les forums sont de puissants outils d’engagement qui permettent à votre communauté non seulement de disposer d’un endroit sûr pour vous parler mais aussi de parler aux autres membres de la communauté, permettant ainsi un échange entre passionnés.
Fournir à vos membres Steady un forum Discourse est un grand pas en avant vers la maîtrise de votre communauté, contrairement aux plateformes mainstream comme Facebook et Twitter qui suivent leurs propres règles. En plus c’est un logiciel libre, vous pouvez en faire ce que vous voulez : les possibilités sont illimitées. Par exemple, 1E9 a personnalisé Discourse pour l’utiliser comme un CMS. Pour en savoir plus sur Discourse, cliquez ici et pour consulter de nombreuses études de cas, cliquez ici.
Une action concrète
En donnant à vos membres quelque chose à faire, vous les aidez à se sentir impliqués et utiles. Si vous publiez un magazine en ligne sur une question relative aux droits de l’homme, par exemple, vous pourriez promouvoir dans votre newsletter hebdomadaire un geste ou une action que vos membres pourraient faire pour soutenir votre cause commune. Il peut s’agir d’une pétition à signer ou d’une lettre qu’ils peuvent transmettre à leur élu local.
Constater l’effet d’une action collective la rend plus concrète et incitera les membres à s’impliquer de nouveau la prochaine fois.
Sondages
Les sondages sont un moyen très simple mais efficace de mesurer l’intérêt de votre communauté pour un sujet ou de voter sur le chemin à suivre.
L’interaction par mail
Demander à vos membres de répondre à un mail en partageant leur opinion, anecdote ou idée sur le sujet est un moyen simple mais efficace d’impliquer votre communauté.
Krautreporter, les journalistes à l’origine de Steady, utilise cette méthode pour mesurer l’intérêt ou les connaissances de sa communauté sur certains sujets, en utilisant ses membres à la fois comme sources d’expertise pour approfondir ses sujets et comme générateurs de nouvelles idées.
3. Personnaliser votre contenu
Même si votre communauté ne se réunit qu’en ligne, ses membres veulent avoir la sensation de s’impliquer avec d’autres personnes. Il ne faut donc pas oublier de personnaliser votre contenu.
Cela peut prendre plusieurs formes : faire signer tous vos e-mails de marketing par une personne spécifique de votre équipe, faire un appel au membre qui a suggéré une histoire ou un sujet d’épisode particulier, écrire un e-mail personnel pour remercier un membre de sa contribution, ou créer un espace particulier comme “membre du mois” pour mettre en valeur les personnes formidables de votre communauté et apprécier ce que les individus ont à partager avec le groupe.
Rassemblons-nous
Même si vous ne rencontrez jamais vos membres face à face, vous pouvez toujours établir des liens puissants avec eux.
Affinez l’objectif de votre publication, sélectionnez les moyens d’implication qui fonctionnent le mieux pour votre communauté, utilisez-les régulièrement sans oublier de les personnaliser et, avant même que vous ne vous en rendiez compte, vous serez en bonne voie pour créer une communauté soudée et engagée.
Lancez un système d’adhésion avec Steady, c’est gratuit
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